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精彩语录

——只有让员工看到他在企业的前途,他才会有信心并且努力工作,企业才会有前途。

——围棋不是象棋,不是一个一个地吃掉对手,以减少对方的力量来消灭对方。围棋是两边从零到多,都在创造,两边都在发财。围棋是在竞争谁创造得多,不是竞赛破坏。我们追求这样的商业竞争。

——围棋是组织力量,每一个棋子都是你的一个力量,好的棋手追求把力量最好地发挥。经营企业也是如此,组织我的力量并且发挥到最好。我有多少人,我的人在一起工作,如何才能更好的产生力量。

——我们追求力量的最大化,而不是利益最大化。比如,让你的团队更团结,快乐,需要投入更多成本,这会有助你的力量最大化,但会损害你的利益最大化。类似这种情况下,我们的选择是,力量最大化。

——围棋是你越想打败对方就越会输棋。两边是比赛忍耐,谁抵不住诱惑,想打败对方就会把自己的棋下坏,所以围棋的理念不是去想怎么样打败对方,主要是保持怎么不败。所以我强调,你的力量大了,要用来超越自己,而不是去攻击别人。以围棋来进行管理,就是讲企业不应把资源,包括钱、人、时间用来打败对方,而应用来加强自己。

——我们竞争是跟自己竞争,该怎么样提高我们的效率,增加消费者对我们的满意度,而不是盯住我们的对手,去打击对手。

——棋要一步步下,但每下一步,要多往后想几步,经营企业也是这样,执行上不要急于求成,一步一步做,但谋划上,要往前看,多想几步。走好每一步,又能多想几步,成功可能性就大。我刚接手时,只有27家店,我说要做3000家店,大家说我疯了,嘲笑我。我一家店一家店地开,到现在8300多家,结果比我当时想像的还要疯狂。踏踏实实地干配合上时间的力量让你成长,就会有惊人的成果。

——我常跟同事下围棋,在我直辖里面同事已经有将近2000人都下围棋,但是,我们没有因为下围棋而荒废工作。推动围棋事业,是因为我认为围棋能够提高泰国小孩素质,能够让他多思考,更聪明。

——围棋是一个全局观,我们做任何事情有好几个关联的,围棋一盘就像里面有很多战场,你一动一发就会牵全身,围棋让我们做事有深度,又可以把很多成功、失败的要素考虑进内。

——东方的管理以人为本多一些,西方也考虑到企业里有没有温情,所以他也想到了以人为本。但是他习惯上的只做好他们的经济效益,我的管理我不要追求最高效益,我们要最高力量。

——比如他的公司要裁员关掉一个部门,马上就可以做。他的员工不会不满,因为是为了公司的发展、生存。但我们东方不一样,比如裁员我们要从人道主义考虑他能不能生存?他的家庭有没有困难,我们把他开除我们还要为他考虑,这是东方的以人为本。

——我们是不裁员也不降薪,我们是大家一起努力节省渡过难关。我们分成几百队,一队3、5个人自己找办法,我们哪里浪费了自己节省,这样就可以渡过难关了。把一部分人炒掉就等于自己伤了自己,你的战斗力反而没有了,我们讲最高力量化就是我们的团队要有最坚强的阵容,我们要有团队精神,不是把很多好的兄弟赶走。

——我对我周围的工作人员,我都是把他们当兄弟姐妹看的。我个人很想看到我周围工作的人快乐,比如我周围的人都很苦难,精神不好,那我怎么能快乐呢?所以我一直做了30多年,我都很顾及我周围这些人。而且哪一天他脸上气色不好,我就会关心问他,你出了什么问题需要帮忙吗?

——我们追求建立快乐的团队,我们的团队不是搞矛盾,不是压迫对方,我们是一起作战,所以我们要求我们团队是一个快乐的企业。让员工快乐,我们才能得到顾客的微笑,最终我们的公司才能赢利赚钱。

——如果说我回到家里,有时还要与太太吵架。但回到公司就不会和员工吵架,在公司里,大家一起工作、讲笑话、下围棋、打乒乓球……

——我希望我录取的大学生来到公司要懂得人际关系。出去工作时,不要有英雄主义,要和睦,不要争胜,成功不是感到自己的大功,而是团队的力量。

——一个好的企业都需要有两种人,一个是不断画蓝图的领袖,一个强有力的执行班子。前者不断变革,寻找商机,后者不断把找到的机会变成现实。如果你执行强有力,应该去找领袖。

——如果你是领袖,要去找执行强有力的人。两个都强的人,应该是没有的。

——我年轻的时候就是好胜,但是因为我家里贫穷,家里不富裕,我就知道要成功要学会讲。所以我就在我的桌子上面用玻璃压上一张纸写上“吃得苦中苦,方成人上人”来鼓励自己。

——很聪明但很自私的人我们不用。在泰国有个大学生来应征,非常优秀,企业也准备录用他。最后随口问了他一个私人的问题,如果你上班后,第一个月的薪水怎么来用。那个人说自己想买个音响、手表等。而他居然在第一个月薪水里没有想到从小把他带大的姑妈,因此不能录用这人。